FAQ – Các câu hỏi thường gặp – Luzo Home
1. Hàng có sẵn tại shop không?
Hầu hết mặt hàng đều có sẵn tại cửa hàng Luzo Home 131 Ba Vân, Tân Bình, TP HCM. Khách có thể đến cửa hàng trong thời gian:
- Thứ 3 đến Thứ 6: 8h30-19h30
- Thứ 2 – Thứ 7 – Chủ Nhật: 8h30-17h00
*Lưu ý: Nên liên hệ trước khi đến để shop kiểm tra hàng tại showroom.
2. Tôi muốn thay đổi kích thước sản phẩm được không?
Các kích thước bàn làm việc của Luzo Home có thể thay đổi, công thức tính giá sản phẩm thay đổi kích thước như sau:
- Giảm kích thước: Giá = giá niêm yết
- Tăng chiều dài: Giá = giá niêm yết + 100k * chiều dài tăng (cm)
- Tăng chiều rộng: Giá = giá niêm yết + 200k * chiều rộng tăng (cm)
- Bàn có hộc/ngăn kéo: Giá = giá niêm yết + 250k * chiều dài tăng (cm)
*Lưu ý không tăng chiều rộng bàn có hộc.
Thời gian gia công thay đổi kích thước:
- Bàn không hộc: 3 ngày
- Bàn có hộc: 5-7 ngày
3. Phí ship hàng như thế nào?
Chính sách vận chuyển hàng tại Luzo Home:
Trong giờ hành chính:
- Tại TP HCM nội thành: miễn phí ship và lắp đặt
- TP HCM ngoại thành: phí ship là 50.000đ
Ngoài giờ hành chính: Cộng thêm 50.000đ nếu ship hàng ngoài giờ hành chính tại TP HCM
Ship hàng tỉnh: Luzo Home ship hàng tận nơi thu hộ COD trên toàn quốc. Quý khách có nhu cầu ship tỉnh vui lòng liên hệ để được kiểm tra đơn giá ship.
4. Cách đặt hàng qua Website
Vui lòng xem chi tiết tại: https://luzo.vn/huong-dan-dat-hang-qua-website.html
5. Điều khoản và cách thức mua hàng
Vui lòng xem chi tiết tại: https://luzo.vn/cach-thuc-mua-hang.html
6. Giờ mở cửa của cửa hàng
Cửa hàng Luzo Home (131 Ba Vân, Tân Bình, TP HCM) mở cửa tất cả các ngày trong tuần từ 8h00 – 22h00 (kể cả ngày lễ)
7. Có thể thay đổi kích thước sản phẩm theo ý thích hay không
Luzo Home nhận tùy chỉnh tất cả các loại kích thước và màu gỗ. Sản phẩm làm theo yêu cầu cần đặt cọc trước.
Để được phục vụ tốt nhất, vui lòng liên hệ tư vấn viên hoặc gọi vào hotline 0915 79 1386
8. Bàn làm việc Luzo Home làm từ chất liệu gì?
Mọi sản phẩm Luzo Home đều được làm từ chất liệu gỗ cao su tự nhiên đã qua xử lý chống ẩm và mối mọt, chân sắt sơn tĩnh điện chống bong tróc.
Luzo Home nói không với sử dụng chất liệu kém chất lượng MFC, ván ép,…
9. Lắp thêm hộc kéo cho sản phẩm bàn làm việc thì giá bao nhiêu?
Các sản phẩm bàn làm việc tại Luzo Home nếu lắp thêm hộc kéo bằng gỗ cao su tự nhiên thì đơn giá cho 1 hộc kéo là 200.000đ. Tiền cộng trực tiếp vào giá sản phẩm bàn làm việc.
Ví dụ: Gago desk gỗ tự nhiên giá 990.000 nếu thêm hộc bàn thì tổng đơn hàng giá 1.190.000đ
10. Home có bán ghế hay không?
Luzo Home có sẵn các mẫu ghế tại Danh mục ghế. Để tham khảo sản phẩm ghế CLICK TẠI ĐÂY
11. Sản phẩm của Luzo Home có được bảo hành không?
Luzo Home cam kết chất lượng và bảo hành mọi sản phẩm trong vòng 1 năm kể từ ngày nhận hàng.
12. Thông tin STK thanh toán của Luzo Home
THÔNG TIN THANH TOÁN
1. Dong A Bank – Chi Nhanh Nguyen Dinh Chieu, TP HCM
ID: 0101 997 419 – Lê Minh Khoa
2. Vietcombank CN Ho Chi Minh
ID: 007 100 5895 190 – Lê Minh Khoa
3. ACB Bank CN Bình Thạnh, TP HCM
ID : 97889779 – Lê Minh Khoa
4. SacomBank CN Bình Thạnh, TP HCM
Stk: 0600 3794 7302 – Lê Minh Khoa
5. Ngân hàng Đầu Tư & Phát Triển (BIDV) HCM
Stk: 1771 0000 0902 49 – Lê Minh Khoa
12A. Luzo Home có cửa hàng tại Hà Nội không?
Hiện tại Luzo Home chỉ có 1 showroom tại địa chỉ: 131 Ba Vân, Tân Bình, TP HCM.
Tuy nhiên nếu quý khách tại Hà Nội hoặc các tỉnh thành khác, Luzo Home có dịch vụ ship hàng COD tận nơi. Vui lòng liên hệ tư vấn viên hoặc gọi hotline 0888. 687988 hoặc 0886. 687988 để được giải đáp.
